困ったときは、「ヘルプ・WebFAQ一括検索」をおためしください
こんにちは、ライティングチームのコイズミです。
前回は、デザインチームでしたが、ライティングチーム(ヘルプ制作など)も兼任していますので、今回はライティングチームとしてご紹介させていただきます。
今日は「ヘルプ・WebFAQ一括検索」についておはなしをします。
今回の一太郎2009、ATOK 2009、三四郎2009、花子2009、Agree 2009には、「ヘルプ・WebFAQ一括検索ツール」が搭載されています。追ってShuriken 2009にも搭載するべく現在作業中です。
企画自体は4年くらい前より暖めていたのですが、やっと2009で実現しました。
ヘルプの拡張機能ですが簡単にご紹介します。一太郎ではすでに半分くらい実現していましたが、今回はあらゆる製品に搭載されています。
こんな風に使えます。
・どの製品でもトピックに対して「質問文による検索」ができるようになりました。
・PCのヘルプとWeb上のFAQを1回のアクションでまとめて検索でき、トピックも同じツール内で参照できるようになりました。
使い方は、今までのヘルプの右側の入力欄に質問文を入れるだけでOK。さらに一太郎なら、ツールバーやナレッジウインドウから使えます。
今までは、ヘルプで検索して見つからなければ、ブラウザでWebのサポートページからFAQを検索して…、という作業が発生し、不便に感じる方も多かったと思います。このツールなら、1回の自然文検索で両方確認して、見つからなければ質問文を変えて両方のデータベースを繰り返し検索できます。リストも本文も同じ画面で確認できるのでシンプルです。
どうですか?とても便利になったと思いませんか?
最後にお願いですが、ヘルプとFAQの各トピックの下にアンケートがありますので、是非ご回答下さい。次の製品に活かしていきたいと思います。











